Politica de expediere


📦 Politica de livrare

1. Metode de livrare

Toate comenzile sunt livrate exclusiv pe teritoriul României, prin serviciul de curierat Sameday, la alegerea clientului:

  • Livrare la adresă (acasă sau la birou).
  • Livrare în easybox Sameday – puncte de colectare disponibile non-stop.

 

2. Costul transportului

  • Transportul este 15 lei oriunde in ROMANIA.

3. Timp de procesare și livrare

  • Comenzile plasate de luni până vineri sunt procesate și expediate în aceeași zi sau cel târziu în 24 de ore lucrătoare.
  • Termenul de livrare este în general de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
  • În perioade aglomerate (Black Friday, sărbători), timpul de livrare poate fi prelungit cu 2–3 zile.

4. Confirmarea și urmărirea comenzii

  • După expediere, clientul primește un număr de urmărire (AWB) prin email sau SMS, pentru a putea verifica statusul livrării.
  • Pentru comenzile livrate în easybox, clientul va primi un SMS și/sau email cu codul unic de ridicare.

 

5. Livrări nereușite

  • În cazul în care coletul nu poate fi livrat (adresă incorectă, destinatar indisponibil etc.), curierul va face o nouă încercare de livrare.
  • Dacă nici a doua încercare nu reușește, coletul va fi returnat către noi.